Línea Verde resuelve nueve de cada diez incidencias comunicadas en Alcalá la Real

Alumbrado, acerados y parques concentran la mayor parte de los avisos enviados por la ciudadanía a través de la plataforma municipal

El servicio Línea Verde continúa consolidándose en Alcalá la Real como una de las principales herramientas de comunicación entre la ciudadanía y el Ayuntamiento para informar sobre desperfectos y necesidades detectadas en la vía pública. Según los últimos datos facilitados, el 90% de las incidencias registradas a través de esta plataforma ya han sido solucionadas.

Entre las incidencias más frecuentes destacan las relacionadas con el alumbrado público, que representan el 20% de los avisos recibidos. Le siguen las incidencias en aceras y calzadas, con un 18%, así como las vinculadas a parques y jardines, que suponen un 13% del total. También figuran entre las categorías más habituales las relacionadas con basuras, limpieza viaria y señales o semáforos.

El sistema permite a los vecinos comunicar de manera rápida cualquier desperfecto urbano mediante una aplicación móvil gratuita. A través de la APP Línea Verde, disponible tanto para Android como para iOS, los usuarios pueden enviar incidencias geolocalizadas acompañadas de fotografías y observaciones para facilitar su tramitación.

Una vez registrada la incidencia, el Ayuntamiento recibe automáticamente la notificación y pone en marcha los trabajos necesarios para su resolución. Además, la persona que realiza el aviso recibe información actualizada sobre el estado de la incidencia directamente en su teléfono móvil.

PÁGINA WEB Y TELÉFONO

El servicio también está disponible a través de la página web Línea Verde Alcalá la Real y mediante atención telefónica en horario de mañana y tarde.

Desde el Ayuntamiento destacan que esta herramienta permite detectar necesidades que, en muchos casos, no habían sido comunicadas previamente a los servicios municipales, favoreciendo una respuesta más ágil y una mayor colaboración ciudadana en el mantenimiento de los espacios públicos.