Desde lo local hasta la generalidad
La séptima edición del #CMDAYJaén pone sobre la mesa la necesidad de reflexionar en un mundo de constante cambio
Jaén se ha convertido, por séptimo año consecutivo, en la capital del 'marketero'. El congreso #CMDAYJaén volvió a reunir a la crème de la crème de la ya mal llamada nueva era digital. Una cita que sirvió como punto de reflexión en un mundo de constante cambio y que puso sobre la mesa la importancia de términos como estrategia, planificación, medición, equipo y formación. Así, el Teatro Infanta Leonor se transformó en una baúl donde guardar frases que marcan al que se quiere dedicar a la profesión del community manager.
Lo hizo de la mano de Enrique Dans, profesor de Innovación en IE Business School; Eva Collado Durán, consultora estratégica de Capital Humano; Cris Alcázar, licenciada en Investigación y Técnicas de Mercado y CEO en BeeSocial, y Begoña Morilla, associate brand manager de la marca Cruzcampo. "Las marcas han de ser cada vez más responsables, transparentes, con valores que concilian", defendió Cris Alcázar, que dio un paso más. Y es que todos estos adjetivos hay que saber contarlos y analizarlos.
Eva Collado dio algunos consejos esenciales para cuidar la marca personal en las redes, consciente de que a día de hoy son un canal de información esencial para los reclutadores de recursos humanos. Cuidar la foto de perfil, optimizar la biografía y tener actitud es básico, por obvio que parezca. Porque una marca personal sólida, humana, creíble y auténtica puede suponer un giro en la vida profesional de una persona.
Sin palabras dejó Begoña Morilla a más de uno de los asistentes al contar la atrevida estrategia de comunicación seguida por la marca Cruzcampo para dar la vuelta a los comentarios negativos que se vertían en las redes acerca de su cerveza. Lo primero, dar un paso atrás y reflexionar hasta llegar a la conclusión de que no se le puede gustar a todo el mundo. A partir de ahí, estrategia y más estrategia hasta lograr hacer del defecto una virtud. Porque hay veces que se debe aprender a 'pasar' de los haters y cuidar a los adoradores, aquellos que se tatúan a Gambrinus o lo llevan a su boda; ellos son la marca.
La punta final la dio Enrique Dans para hablar de las mentiras de internet y desmitificar a Facebook. Auguró que en este tiempo de cambio llega el momento de desaprender lo aprendido para corregir errores del pasado, algunos tan esenciales como proteger la privacidad del usuario. "Si un producto es gratis, el producto eres tú", sentenció Dans, en relación al negocio de la red social por excelencia, Facebook. Habló de la 'mentira' de la publicidad y de cómo los profesionales del sector no acaban de entender que el modelo tradicional está desfasado.
Además, la mesa redonda, titulada 'Espacio CM' para abordar asuntos en clave jiennense, dio con la clave de que desde lo local se puede llegar a la generalidad. Que cualidades como la honestidad y la transparencia son las que al final acaban haciendo marca. Participaron la community manager de la Policía Local de Jaén, Desatranques Jaén, Sicnova y El Creata. Por vídeo intervino Letizia López para explicar la viralidad de su caso, con la publicación de su trabajo Save Jaén, que parodiaba el emitido por Omnium Cultural el referencia al referéndum de Cataluña.
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